En un intento por recuperar usuarios y no quedarse rezagado ante la competencia, Teléfonos de México (Telmex) ha decidido aumentar gratuitamente la velocidad de internet en sus planes Infinitum.
Esta estrategia busca satisfacer las crecientes demandas de conectividad en un mundo cada vez más dependiente de la tecnología y el trabajo desde casa.
Durante el último trimestre de 2022, Telmex experimentó una pérdida considerable de usuarios, pasando de 21.4 millones a 20.8 millones en el segmento fijo de telefonía e internet.
Esta disminución de clientes fue atribuida a las fallas recurrentes en los servicios de internet y telefonía, así como a la competencia de empresas como Megacable, Totalplay e Izzi.
Para frenar esta tendencia y mantenerse a la vanguardia, Telmex ha decidido incrementar la velocidad de internet en algunos de sus paquetes Infinitum, sin costo adicional para sus clientes.
A través de su página oficial, la compañía anunció los nuevos paquetes y las velocidades mejoradas.
Es importante destacar que este beneficio solo aplica a ciertos planes Infinitum que incluyen servicios de llamadas. Los paquetes Infinitum que ofrecen únicamente servicio de internet no experimentaron cambios en sus velocidades.
En total, son cuatro los paquetes que han experimentado un aumento en la velocidad de internet:
- El paquete de 50 megas ahora se incrementa a 60 megas por 389 pesos al mes.
- El paquete de 60 megas ahora ofrece 80 megas por 435 pesos al mes.
- El paquete de 200 megas aumenta a 300 megas por 649 pesos al mes. Se destaca que esta velocidad es simétrica, lo que significa que la velocidad de descarga es igual a la velocidad de subida.
- El paquete de 500 megas se eleva a 750 megas por 999 pesos al mes.
Estos cambios buscan mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecer un servicio de internet más rápido y confiable.
Telmex espera que esta iniciativa ayude a recuperar la preferencia de los clientes y fomente la lealtad hacia la marca en un mercado altamente competitivo.
Con la creciente importancia de la conectividad en el día a día de las personas, contar con un servicio de internet eficiente se ha vuelto fundamental.
Telmex confía en que este aumento de velocidad sea un paso significativo hacia la mejora de sus servicios y la recuperación de su base de usuarios en el segmento fijo de telefonía e internet.
