El 14 de octubre de 2024, usuarios reportaron fallas en Instagram y Facebook, como cierres inesperados de sesión y problemas al cargar contenido.
Este lunes 14 de octubre de 2024, miles de usuarios de Instagram y Facebook en distintas regiones del mundo, incluyendo México, reportaron fallas en el servicio de la plataforma perteneciente a Meta.
Desde las 11:00 am, los usuarios comenzaron a experimentar problemas, como el cierre inesperado de sus sesiones, dificultad para cargar contenido, y fallas al intentar iniciar sesión nuevamente.
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Las molestias se hicieron notar principalmente en redes sociales como X (anteriormente Twitter), donde la falta de una explicación oficial por parte de Meta ha incrementado la frustración.
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado explicando las causas del problema, pero se espera que en las próximas horas se restablezca el servicio.
¿Cuáles fallas se presentaron en Instagram y Facebook?
- Cierre de sesión sin previo aviso
- Problemas para cargar fotos y videos
- Imposibilidad de actualizar el feed de noticias
- Errores al intentar iniciar sesión nuevamente
¿Qué puedes hacer?
Si te encuentras entre los afectados y has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla siguiendo los pasos indicados en la plataforma.
Meta recomienda no desinstalar la aplicación ni realizar ajustes en el dispositivo, ya que el problema parece ser generalizado y esperan resolverlo pronto.
Recomendaciones:
Para quienes no puedan acceder a sus cuentas debido a la desconexión, pueden seguir estos pasos:
- Acceder a la página principal de Facebook.
- Seleccionar la opción “Olvidaste tu contraseña”.
- Introducir el correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta.
- Seguir las instrucciones para recuperar la cuenta.
Mantente atento a los canales oficiales de Meta o a las actualizaciones en otras redes sociales para conocer cuándo se restablecerá el servicio por completo.