Cliente denuncia presunto abuso de confianza por parte de concesionaria Z Motors en Cholula, Puebla, luego de descubrir que su camioneta Taos fue utilizada por empleados para pasear mientras estaba en el taller de la empresa.
La denuncia se realizó a través de la red social TikTok, donde el afectado compartió su experiencia y evidencia del uso no autorizado de su vehículo.
Según el relato del cliente, dejó su camioneta en Z Motors el 1 de abril para recibir servicio de hojalatería en una de las puertas.
Sin embargo, dos días después, el 3 de abril, notó a través de una aplicación de GPS instalada en su vehículo que este había salido de la agencia y estuvo en diversas ubicaciones durante la madrugada.
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Al confrontar al personal de la concesionaria, estos negaron cualquier irregularidad, argumentando que el kilometraje y el nivel de gasolina eran los mismos que al momento de ingresarlo al taller.
A pesar de la supuesta presencia de cámaras de seguridad en el taller, la empresa no proporcionó evidencia en forma de grabaciones para respaldar su afirmación.
Ante la falta de respuesta satisfactoria por parte de Z Motors, el cliente decidió llevar el caso a las autoridades correspondientes y advirtió a otros usuarios sobre su experiencia.
Aunque la camioneta permaneció estacionada en la sede del concesionario después de la denuncia inicial, el 7 de abril volvió a registrar actividad, lo que profundizó las sospechas del afectado.
La denuncia ha generado un debate sobre la confianza del cliente en las empresas de servicio automotriz y la necesidad de una mayor transparencia y responsabilidad por parte de estas empresas.
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