La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuran tres restaurantes en el Portal Guerrero, un concurrido punto turístico, tras detectar cobros obligatorios de propinas. Los negocios, identificados como Café Tal, Los Jarrones y Mostaza, cerraron temporalmente, sorprendiendo a comensales y desatando debates en redes sociales. La acción de Profeco busca garantizar el respeto a los derechos de los consumidores.
Clausuran tres restaurantes, y el caso resuena en un municipio donde las prácticas comerciales han generado tensiones previas. Este operativo refleja el compromiso de proteger a los visitantes en una zona clave para el turismo.
Tras operativo de Profeco, clausuran tres restaurantes
Clausuran tres restaurantes en el Portal Guerrero tras un operativo de Profeco el 28 de abril de 2025. Café Tal, uno de los negocios sancionados, explicó que su cierre se debió a un letrero que indicaba “propina no incluida”, interpretado como presión al cliente. Los Jarrones y Mostaza, ubicados a pocos metros, también fueron clausurados por prácticas similares.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que las propinas son voluntarias, y Profeco prohíbe cualquier acción que sugiera su obligatoriedad. Clausuran tres restaurantes en respuesta a estas irregularidades, aunque la dependencia no ha proporcionado detalles adicionales del operativo. En enero de 2025, Profeco reforzó su campaña contra cobros indebidos en comercios turísticos.
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San Pedro Cholula, con 130,000 habitantes según el INEGI (2020), recibió 1.2 millones de turistas en 2024, según datos municipales. El Portal Guerrero, en la Plaza de la Concordia, es un centro gastronómico, pero los abusos comerciales han generado malestar entre residentes y visitantes.
Restauranteros estaban estafando a turistas
Clausuran tres restaurantes en un contexto de crecientes quejas en San Pedro Cholula. Residentes han reportado que negocios del Portal Guerrero ocupan pasillos peatonales con mesas, obstruyendo el tránsito. En 2024, la Dirección de Desarrollo Económico municipal registró 15 quejas por estas prácticas, aunque pocas derivaron en sanciones.
Profeco ha intensificado su vigilancia en Puebla. En abril de 2025, clausuró ocho gasolineras en el estado por irregularidades y suspendió comercios en Cholula por incumplir normas. Clausuran tres restaurantes como parte de esta supervisión, atendiendo denuncias sobre propinas que alcanzaban hasta el 20% sin consentimiento del cliente.
En redes sociales, la noticia se propagó rápidamente el 28 de abril de 2025. Usuarios expresaron indignación y pidieron sanciones más severas. “Los turistas merecen respeto”, comentó un internauta. Profeco mantiene canales abiertos para recibir denuncias de prácticas comerciales abusivas, promoviendo la protección al consumidor.
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