Desde las primeras horas de este lunes 25 de noviembre de 2024, usuarios de todo el mundo comenzaron a experimentar problemas significativos con varias plataformas de Microsoft.
La interrupción afectó servicios clave como Outlook, Teams, Exchange y Microsoft Store, esenciales para la comunicación y productividad tanto profesional como personal.
Según reportes en la herramienta de monitoreo DownDetector, las fallas comenzaron alrededor de las 8:00 horas y abarcaron tanto las versiones de escritorio como las aplicaciones móviles y las plataformas web.
Impacto global
La caída tuvo un alcance internacional, afectando a países como Polonia, Países Bajos, Francia, Suecia, Ecuador y México, entre otros. Dada la dependencia de millones de personas en estas plataformas, la interrupción generó una disrupción considerable en el flujo de trabajo de empresas y actividades personales.
Usuarios acudieron a redes sociales para expresar su frustración, haciendo que términos como MicrosoftDown y OutlookFail se convirtieran en tendencias globales.
Respuesta de Microsoft
A través de la red social X, anteriormente conocida como Twitter, la compañía respondió a las quejas de los usuarios, revelando que estaban realizando reinicios manuales en un subconjunto de máquinas debido a que estas se encontraban “en un estado no saludable”.
Aunque algunos usuarios informaron haber recuperado el acceso a los servicios, las fallas persistían en diversas regiones.
Hasta el momento, Microsoft no ha proporcionado una explicación detallada sobre el origen del problema, aunque indicó que las investigaciones siguen en curso para garantizar el restablecimiento total de las plataformas.
Reacciones de los usuarios
La caída de servicios como Outlook y Teams subrayó la dependencia global de estas herramientas en entornos laborales y educativos. “No puedo acceder a mis correos ni coordinar con mi equipo en Teams. Esto está afectando seriamente mi productividad”, comentó un usuario afectado en redes sociales.
Perspectivas y próxima resolución
Aunque Microsoft asegura estar trabajando activamente para resolver la situación, aún no hay un cronograma claro para el restablecimiento completo de los servicios. La empresa ha prometido mantener informados a sus usuarios a través de sus canales oficiales.
Este incidente subraya la importancia de la resiliencia en las infraestructuras tecnológicas de las empresas que, como Microsoft, sostienen el funcionamiento de millones de personas y negocios en todo el mundo.
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